Les politiques d’achat

Les politiques d’achat et de remboursement ont été établies afin d’assurer votre satisfaction et votre compréhension du processus de réservation qui s’avérait très difficile à gérer par le passé puisque l’achat de matières premières périssables entre en ligne de compte pour nos coûts d’exploitation de base. De plus nous n'avons que 12 places disponibles par ateliers, ce qui fait que lorsque le cours est complet, nous refusons des inscriptions. Ainsi, suite aux politiques établies par Le fruit de ma passion, le paiement total est exigé pour toute réservation d’atelier.
L’achat d’atelier sera considéré comme l’achat d’un billet de spectacle, ce qui entend que nous n'effectuons pas d'échange ni de remboursement en aucun cas.
Chaque billet acheté permet à une personne d’assister à un atelier précis.

Transactions sécuritaires et modalités de paiement 
Les transactions effectuées sur le présent site sont acheminées sur le site paypal pour vos paiements par carte de crédit. Ce site est des plus sécuritaires pour les paiements effectués en ligne.

Le site www.lefruitdemapassion.com accepte les cartes de crédit suivantes : Visa. MasterCard ou American Express.

L'utilisation du site est régie par les Conditions de vente apparaissant ci-dessous, qui constituent un contrat entre vous et Le fruit de ma passion. Ces conditions peuvent être modifiées en tout temps par Le fruit de ma passion.

Réservations et conditions générales de vente 
En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir lu et compris ces conditions d’utilisation. Si vous ne voulez pas être lié par ces Conditions de vente, vous ne pouvez pas utiliser le site et réserver des cours par le biais du Site Internet www.lefruitdemapassion.com.

Si vous désirez réserver par tout autre moyen (carte débit, comptant, certificat-cadeau) veuillez appeler le Service à la clientèle au 418-550-1570.

Les réservations par certificat-cadeau ne sont pas acceptées sur le site. Si vous désirez réserver et payer un cours par certificat-cadeau, veuillez appeler au 418-550-1570

Annulation et remboursement
Il est préférable de réserver tôt par téléphone ou par courrier électronique avec une carte de crédit.
Aucun remboursement ni reprise de temps ne seront accordés pour absence à un ou plusieurs ateliers ou cours.

Le fruit de ma passion se réserve le droit d'annuler un cours si le minimum de personnes inscrites requis n'est pas atteint. Si tel est le cas, aucun frais ne vous seront imputés.

Confirmation de la commande 
Avant de réserver les ateliers, vérifiez attentivement votre choix. Si vous ne recevez pas un numéro de confirmation (sous forme de page de confirmation ou par courriel) après avoir soumis les renseignements de paiement, si vous recevez un message d’erreur ou s’il y a interruption du service après avoir soumis les renseignements de paiement, vous êtes responsable de vérifier avec le service à la clientèle si votre commande a été traitée ou non. Vous êtes la seule personne à connaître les problèmes rencontrés au moment du processus d’achat. Le fruit de ma passion ne peut être tenu responsable des pertes (pécuniaires ou autres) si vous présumez qu’une commande n’a pas été traitée parce que vous n’avez pas reçu de confirmation.

Force majeure
Le fruit de ma passion ne sera pas responsable de l'inexécution, en tout ou en partie, de l'une quelconque de ses obligations envers vous, ni des dommages ou pertes que vous pourriez subir, si l'inexécution, les dommages ou les pertes résultent d'un cas de force majeure ou d'une circonstance hors de son contrôle.
Il est donc de votre responsabilité de nous laisser le plus de coordonnées possibles pour vous rejoindre en cas d’annulation de dernière minute.

Erreurs de prix 
Si le montant payé pour un atelier est incorrect, que ce soit en raison de la publication erronée du prix sur le présent site Web ou dans une autre communication, Le fruit de ma passion se réserve le droit d’annuler le billet et de vous rembourser le montant payé. Cette disposition s’applique que ce soit en raison d’une erreur humaine ou d’une défaillance technique du présent site Web ou d’un autre système exploité par Le fruit de ma passion.

Question
Si vous avez des questions concernant ces politiques, veuillez communiquer avec nous au 418-550-1570 (laissez un message) ou à la section commentaires de ce site.

Si vous désirez vous inscrire par téléphone, chèque ou pour tous autres informations 418-550-1570


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